Moje konto

Informacje na temat zamówienia

W tej sekcji znajdziesz szczegóły dotyczące swoich zamówień, w tym ich status oraz historię zakupów.
Możesz sprawdzić:
✔ Status realizacji zamówienia
✔ Szczegóły zakupionych produktów
✔ Wybraną metodę płatności
✔ Wystawioną fakturę (jeśli dotyczy)
Jeśli chcesz dokonać zmian w zamówieniu lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami +48 22 722 35 45 lub sklep@motomoto.pl.

Informacje na temat przesyłki

Tutaj znajdziesz szczegóły dotyczące dostawy Twojego zamówienia.
Możesz sprawdzić:
✔ Przewidywany czas dostawy
✔ Numer śledzenia przesyłki (jeśli dotyczy)
✔ Wybraną metodę dostawy
✔ Adres, na który wysłano zamówienie
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub zauważysz błędne dane, skontaktuj się z nami jak najszybciej +48 22 722 35 45 lub sklep@motomoto.pl.

Informacje na temat reklamacji i zwrotów

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! Jeśli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Zwroty:
✔ Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki.
✔ Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w oryginalnym opakowaniu.
✔ Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny [tutaj – na stronie 9] i odeślij produkt na podany adres.
✔ Koszty odesłania produktu pokrywa kupujący.
✔ Koszt pierwotnej wysyłki zamówienia do kupującego nie podlega zwrotowi.

Reklamacje:
✔ Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
✔ W wiadomości opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania.
✔ Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków.
Szczegółowe informacje o zwrotach i reklamacjach znajdziesz w naszym regulaminie [kliknij tutaj]. W razie pytań, skontaktuj się z nami +48 22 722 35 45 lub sklep@motomoto.pl.